平阳县司法局针对平阳县律师行业发展实际,创新发展思路,以打造“三品牌”为抓手,实现律师行业转型升级,增强法律服务社会效益。
一、做大律所品牌,培养社会美誉度。针对平阳地域、语言的划分造成的业务范围差别,推动业务交叉较少的律所间合并重组,做到资源整合、优势互补,以规模效益提升律所的社会影响力。推动律师事务所规范化管理水平,在人员管理、业务规划等方面制定完整、规范、实用的内部运行机制。通过定期组织开展公益活动,增强律所美誉度,在群众中打响品牌。四月份以律所为单位开展了“法律服务进集市”、“公益讲座进社区”系列主题活动。
二、做强律师品牌,增进个体知名度。通过加大律师与公检法等部门的良性互动,搭建律所间、律师间业务切磋、交流的平台,定期组织培训,强化律师业务水平,以高超的办案水平赢得好口碑。充分利用县“两台一报”(电视台、广播台和《新平阳》报)等传统媒体打造律师“以案释法”节目增加曝光度。打通线上和线下推广方式的无缝链接,借助“两微一端”(微博、微信和客户端)等自媒体平台,对律师标杆案例、业务专长等信息集中宣传推广,提高律师知名度。
三、做优服务品牌,提升产品吸引力。借由服务本身就是产品的理念,推进律师团队专业化分工,细化法律服务产品类型。在服务项目上,以社会需求为导向,加强物业、医疗等新型法律服务产品的研发,对于婚姻关系、借贷纠纷等传统案件,强化法律服务产品的特色和差异性,给予群众更便利更优质的选择。在服务保障上,注重客户体验,明确服务的具体内容和服务标准,方便群众监督,在案件承办前期、中期、后期,保持服务承诺一致性,以优质的服务产品和完善的服务保障,提高客户满意度。
平阳县司法局法律服务管理科
二〇一六年四月二十一日