玉海司法所加强对辖区内社区（村）法律顾问的监督指导力度，促进法律服务工作的三大转变，力争工作发挥实效，为社区群众提供优质高效的法律服务。

    一是以“效”字为目标，变“有形覆盖”为“有效覆盖”。玉海司法所辖区内共有18个社区（村），以政府购买方式为每个社区至少配备2名法律顾问，并且全部签订了社区法律顾问合同，签订率为100%，真正做到法律顾问全覆盖，让群众在家门口就能享受优质高效的法律服务。2015年以来，该所指导法律顾问共帮助修订村规民约18 件，协助办理法律援助案件3件，参与矛盾纠纷调解15件，调解成功率100%。
    二是以“活”字为引领，变“被动服务”为“主动服务”。按照工作要求，法律顾问每一个月安排一个工作日到顾问社区（村）值班，并发放法律顾问联系卡，实行法律顾问信息公示制度。此外，结合传统的法律顾问坐班制度，积极创新服务形式，深入基层一线，通过走访摸排等方式及时发现社区中存在的矛盾纠纷等隐患，变“等上门”为主动“走下去”，利用自身专业优势，进行现场咨询、调处。该所积极协调法律顾问及社区工作安排，今年以来，已组织社区法律授课活动3次，有效增强群众法律意识。
    三是以“优”字为方向，变“机械服务”为“优质服务”。摒弃“脸难看、事难办”的不良作风，以热情优质的服务真正替群众办实事。该所加大对法律顾问服务的监管力度，以电话回访、问卷调查等多种形式听取服务对象意见。针对今年以来开展的的法律顾问工作情况，该所随机向社区干部及群众发放了50张问卷调查，收回有效问卷48张，其中，对于其所在社区法律顾问服务整体评价满意的为44张，满意率为91.7%。以群众满意度作为衡量服务质量的重要标准。

                                                                   瑞安市司法局法管科