近日，瑞安市局组织司法所（分局）人员，以问卷调查、召开座谈、电话随机抽查等形式，对辖区内的村居（社区）法律顾问服务情况进行督查。从反馈情况看，各村居（社区）对法律顾问的工作态度、服务质量、社会效果普遍表示满意，群众满意率较高。
    一是细化职责，提升服务效能。运用“蹲点式”、“预约式”、“一对一”等多种亲民化服务模式，开展服务，彰显服务对象利益至上的法律顾问工作原则。同时，以组团式服务确保农村法律顾问工作实效，团队人员在遇到疑、难、杂的重大问题、群体性事件以及敏感性涉农事务时，及时向服务团队汇报，按团队“会诊”后形成的书面指导意见进行办理，改变以往农村法律顾问“一人多村难顾”问题，也提高了解决疑难杂等重大问题能力。
    二是创新服务，延展服务内涵。针对农村实际需要，认真落实“渗透式”服务，在956村居（社区）办公楼醒目位置悬挂法律顾问宣传牌，明示法律顾问身份、服务内容、服务时间、联系方式等，并主动进村入户，加强与群众之间的沟通交流，把法律服务渗透于日常的群众工作中；落实“上门式”服务，针对社区老年人、残疾人及其他特定群体开展上门服务，切实把法律服务送到群众家中。
    三是注重长效，强化责任考评。依托司法所（分局），加强对农村法律顾问的指导和监管力度。健全完善考核机制，落实定期服务制度，跟踪问效制度、定期考核制度。积极开展先进典型农村法律顾问的宣传和表彰，进一步推动农村法律顾问工作水平新提升。
                                                          瑞安市局法管科