2016年来，湖岭司法所充分发挥法律服务职能，积极推进新形势农村法律顾问工作，努力开创“民心在基层聚集、资源在基层整合、矛盾在基层化解、服务在基层拓展”的基层法律服务新局面。

 一、狠抓职能对接，以服务“有形覆盖”为基础推进“有效覆盖”。3月底，该所辖区内3个乡镇161个村居，完成了农村法律顾问和161个村居的合同签订工作，实现了农村法律顾问100%有形覆盖。该所深化业务对接，将重点时节普法宣传、重点人员法制教育、矛盾纠纷排查化解、法律援助联络、村务法治化建设等工作与农村法律顾问相结合，将农村法律顾问工作渗透到各项工作中。2016年来，开展了以《选举法》、《反家庭暴力法》、《劳动者权益保护法》等主题的讲座和现场咨询活动12次，对40余名法律意识淡薄的社区矫正人员开展谈心教育，排查和解决群众问题30余起，联络并完成对接的法律援助案件9起，协助161个村居完成村规民约的修订。这一系列法律服务工作的拓展，受到了村民的一致好评，增强了群众对法治瑞安的理解和支持。

二、狠抓业务创新，以“走进来服务”为基础推进“服务走出去”。农村法律顾问每月定期到业务对接村居（社区）值班，在村委会安装农村法律顾问信息卡，公示服务热线、服务内容和服务制度。结合湖岭现实情况，在此“坐堂门诊”的基础上，积极创新“巡回出诊”新形式，定期会同瑞大、中天、安瑞等法律服务单位，通过提前通知村委会，挨村挨户送法下乡，收集问题统一反馈等方式，切实把法律服务送到有需要的群众手里。2016年来，共开展大走访4次，走访村居80余户，受惠居民达200余人次。开创法律服务移动阵地。以“瑞安市基层社会治理法治化巡回大宣讲活动”为契机，在各个主会场和分会场开展法治宣传20余次；将法治元素融入到各乡镇的公益演出、文化礼堂等活动中，让群众在娱乐中受到法治熏陶。此外，上半年还配合壹元爱心慈善义工服务队、东方红慈善队、呈店文化礼堂、溪坦文化礼堂等组织开展活动6次。

三、狠抓服务质量，以“广度服务”为基础推进“深度服务”。在法律服务多渠道进入群众生活的基础上，以主动、优质的服务真正替群众办实事。一是加大农村法律顾问工作宣传力度，不断提高群众知晓度；在各村居公告法律顾问名单及电话号码，引导诉求群体向法律服务寻求帮助，以工作实效打造法律顾问金名片。二是加大对农村法律顾问工作的监督力度，不定期抽查农村法律顾问工作台账，了解工作动态，尽力解决工作困难。同时，对农村法律顾问上报的案件，以电话回访的方式询问当事人和村干部对案件办理的满意程度与意见。三是以群众满意度作为服务质量的重要标准，定期以电话回访、问卷调查等多种形式听取服务对象意见。2016年来，该所随机向社区干部及群众发放了120张问卷调查，收回有效问卷110张，其中，对所结对农村法律顾问服务整体评价满意的为107张，满意率为97.2%。

                                                 瑞安市局法管科